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“山川异域，风月同天”，这句写在日本给中国捐赠物资外包装上的话，在这个春节感动了很多人。今天，广州新闻办举办的第25场疫情防控保障专题通气会（涉外疫情服务保障专场），广州分别发布了“致日本友人的一封信”和“致韩国友人的一封信”，以“唐风和月、碧海苍梧”描述中日两国两千年交往所结下的深厚情谊，以“守望相助，休戚与共”传递出愿意与韩国共同应对挑战的决心。

会上，广州市多个涉外部门介绍了服务保障在穗外国人的相关工作，多名外国商会负责人及在穗留学生也讲述了他们选择留在广州，与广州市民共同战“疫”的故事。通气会上，广州还发布了《广州人民致韩国友人的一封信》。信中说，中韩互为近邻，守望相助，休戚与共。疫情发生期间，韩国驻华大使馆挂出写有“中国的困难就是我们的困难”字样的横幅，首尔市地标性建筑打出“武汉加油、中国加油”等字样，传递出韩国同中国携手抗疫、共克时艰的强烈信号。近来，韩国疫情加剧，广州人民也感同身受。信中引用了韩国俗语“雨后地更坚”，表达了抗击疫情，两地是守望相助的伙伴。最后，信中写道：待到疫情结束时，我们诚挚欢迎你们多到中国、到广州走一走，看一看，游珠江，登小蛮腰，吃广州美食。

市委外办邓昌雄副主任介绍，广州累计3例确诊外籍人士病例，已于2月中旬先后全部治愈出院。目前全市尚无新增确诊或疑似外籍人士。

在服务保障在穗外国人方面，广州在全省率先发布中英双语版《致在穗外籍人士的公开信》和英法日韩四种语言版的《在穗外籍人士健康防护指引》。此外，广州多语种公共服务平台迅速将960169热线与广州健康热线12320、广州政务服务热线12345、急救热线120等建立联动，英日韩三个语种24小时不间断接受外籍人士的健康咨询，进行防控指引。

疫情发生以来，广州市83个国际友好关系城市、65个外国驻穗领馆、国际友好港口、国际友好组织、国际友好人士高度关注和支持，与广州守望相助、携手战“疫”。截至2月27日，广州国际友城、港澳台侨同胞捐助款物约合3800万元。

市贸促会：

2小时出具广东省首份“新冠肺炎疫情不可抗力事实性证明书”

广州市贸促会副主任刘泽武介绍，市贸促会积极帮助在穗外资企业应对疫情。2月3日，在接到广州保税区的一家德资企业-海瑞克（广州）隧道设备有限公司的紧急求助后，市贸促会以“不见面办公”的方式，指导企业通过中国贸促会商事认证线上平台提交佐证材料，仅用两个小时就出具了广东省首份“新冠肺炎疫情不可抗力事实性证明书”，为企业挽回每天高达12000美元的船舶滞港费以及因延迟交货产生的巨额罚金。

据统计，市贸促会及各区贸促会也已为企业出具80多份该类证明书，涉及合同金额72.49亿元人民币，帮助外贸企业渡过难关、减少损失。